你有沒有發現總是有些餐飲品牌，看起來沒有做什麼特別浮誇的行銷活動，也不打折也不促銷，但門口總是大排長龍。
這些品牌的秘訣就在於他們把「新五感」的360度體驗工作做好，掌握了年輕人的心。
什麼是新五感？和強調眼耳鼻的傳統五感不同，「新五感」是針對年輕世代的情感需求，透過設計五種不同的感受來滿足他們的情緒價值。
1. 鬆弛感
要想做出鬆弛感的品牌，首先拿掉那些看起來很喧鬧的促銷打折標語，自以為很高冷的文案也不適合，像朋友一樣輕鬆交談，保留一點距離感、輕柔地互動，切忌過度的行銷壓力。
2. 氛圍感
不管是實體門店或是網路商店，設計前先想好一個特定的場景，加入一些在地的文化氛圍，注意視覺、音樂、香味的沈浸式體驗，設計讓人會在其中感到愉悅的空間。
3. 原生感
平日內卷的年輕顧客，更希望在休憩時光能回歸到自然真實的環境，因此品牌必須保持真實不造作，用一種輕鬆做自己的態度來面對他們，增加他們對品牌的信任感。
4. 存在感
品牌要通過不同的通路和社群持續讓年輕顧客知道你一直在，不是只有促銷活動的時候才出現。持續而穩定的在線上線下各種通路與他們互動，讓顧客更熟悉你的存在。
5. 社交感
要加強和顧客的社交互動，建立容易傳播、好拍、好分享的內容，給予顧客特殊的品牌體驗。年輕顧客非常重視和品牌、和朋友間的互動。
傳統的行銷希望品牌誇張地吸引人注意，和新五感訴求的輕鬆、自然互動完全不同。
你更喜歡哪一種呢？