你有聽過這樣的品牌嗎?不做廣告,不找代言人,卻成為全球最受歡迎的護膚品牌之一。
今天,我們就來看看 Aesop 這個「最有細節」的品牌怎麼辦到的?
Aesop於1987年在澳洲創立,創辦人是美髮師 Dennis Paphitis。而Aesop 的品牌名稱取自古希臘的伊索寓言,正因為此,文學對它影響至深。
用店面做行銷
每間 Aesop 的店,都是一個24小時存在的品牌行銷。Aesop的每間店鋪都不一樣,每一個城市的店都融入在地特色,找來當地知名的建築師、設計師合作,同時維持品牌一貫安靜的美學風格,透出一種沉穩內斂的魅力。
強迫症的美感
Aesop對美學有多講究?你要是進到店裡,會發現產品陳列數量一律都是1,3,5,7,9,原因是因為用奇數排列,視覺會落在正中心,兩邊就會保持平衡。而且,在Aesop 所有商品瓶口一律朝左放,夠執著吧~強迫症患者表示很舒服(笑)。
追求實用的產品設計
Aesop的產品設計走的是「實用」主義,強調「簡約」,招牌琥珀色的玻璃罐、黑色蓋子、被擠捏的軟管,配上只有黑白文字的標籤,在包裝上一絲不差地展現。
行政助理設計出的包裝
有趣的是,這被無數品牌模仿的黑白文字標籤設計,其實是源自 1997 年,Dennis 觀察到有一位行政助理,總是將重點訊息用黑色 highlight 起來,於是 Dennis 就請她把日常紀錄的標籤列印出來,最後延伸成了這經典的設計。
環保至上
Aesop的核心理念之一是「環保」。這個理念貫穿品牌的所有細節,絕不是說說而已。購買Aesop的商品是不提供紙盒包裝的,因為他們認為紙盒是一種資源浪費,對環境不友善。另外,這間位於洛杉磯的Aesop店鋪,整家店從牆壁到燈具都是用回收的紙筒搭建,夠環保吧。
不用明星代言
幾乎每個護膚品牌都會找明星來做代言人,這幾乎是每個品牌快速行銷的公式。但Aesop選擇讓自己走上獨特品牌的修行之路。他們從來不找明星代言,也很少看到模特全臉入鏡,更不做花俏的廣告,目的就是:讓產品本身成為焦點。甚至覺得用Line傳訊息給顧客太打擾,只用edm跟顧客交流。
我還想跟你分享一則關於Aesop 的真實小故事。
我有位朋友,是五星級連鎖飯店的總經理,多年前他們要在東區開一間全新的飯店,舉辦 Opening Party 要挑選送來賓的禮物,於是去 Aesop 想要訂500支護手霜,結果你猜怎麼?Aesop 竟然以這樣大批量贈送的形式不符合他們的理念回絕了。送上門的大訂單竟然不要,我打從心底佩服了 Aesop 這個品牌。
Aesop 這個品牌高明之處在於能成功塑造出一種人格,讓我們可以感受出 Aesop 這個人的樣貌性格,並深深被它吸引。它看起來就像是個老派、經典,喜歡安靜、優雅,並且對美學、藝術、設計非常講究的一個人。
在喧鬧的市場,100%專注在產品,堅定地以安靜優雅的姿態,談美學講藝術聊文學,這份勇敢,是我愛上這個品牌的理由。
Aesop賣的不是產品,更準確的說,它是在傳遞一份Aesop的生活哲學給你。