關於付費與購買
Q: 募資預購時間到什麼時候？
A: 募資預購的時間到 9/30 前，在這之前可以用早鳥最優惠的價格購買這堂課。
Q: 海外學員可否購買跟觀看課程？
A: 可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。
如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！
Q: 我有拿到課程優惠代碼，該如何使用？
A: 點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠券代碼後，直接按「Enter 輸入鍵」，或是點選「套用」即可！
小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
Q: 付款方式有哪幾種？可以接受分期付款嗎？
A: 可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。
Q: 課程突然不想看了，可以退費嗎？
A: 若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。
請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並明退費原因，來信至 [email protected] 會有專人審核後受理退費。
Q: 購買課程有提供發票嗎？
A: 我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到您註冊的 Email 信箱。
Q: 選擇 ATM / 超商付費方式，卻忘記去繳款，該怎麼辦？
A: 逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效力。
提醒您，請務必在 7 日繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！
Q: 發票可以打統編嗎？
A: 可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。
關於課程與觀看問題
Q: 新手想自創品牌但是沒有經驗，適合報名嗎？
A: 非常適合！只要你對品牌和行銷有興趣並具備基本知識，這堂課程對於新手是非常實用的成長加速器！從挖掘顧客、品牌定位開始，一直到品牌設計，每章節都搭配實作講義小練習，一步步帶你打造最有”小眾感”的獨特品牌。再加上社群經營與廣告技巧，帶新手跨過最困難的從零到一。
Q: 課程內容深度、難易程度落在哪裡呢？
A: 若 1 – 10 分，課程深度約為 4 分。這堂課程是針對想要打造餐飲品牌的創業者所設計的系列課程，幫助學員建立起完整的品牌意識，也會分享重點乾貨行銷技巧，並濃縮最精華的打造品牌步驟教學，因此初學者也能跟著一步步學習。此外，每個單元都是綜合路易老闆本人實際運用在chizup!上的經驗，新手老手都能學到一套完整的品牌建立流程喔！
Q: 這堂課「 適合 」誰？
A:
- 從事餐飲行業，有技術但不懂如何打造品牌、做行銷
- 經營團購、電商賣場，遇到商品同質化的瓶頸，想要打造品牌，提升業績
- 有基本概念的行銷新手，想增強自己的職場實戰力
- 從事餐飲行業，有技術但不懂如何打造品牌、做行銷
- 想要自創品牌的設計師
Q: 這堂課「 不適合 」誰？
A:
- 想學習基礎行銷理論的人
這堂課是一路從商品企劃到經營通路的實戰教學。課程中也有插入一些行銷的知識點，但不會詳細講解行銷理論。 - 不喜歡思考的人
這堂課會教你如何思考的方法與工具，有許多真實的範例，但不會直接把答案給你，要打造品牌需要自己具備思考做判斷的能力，這是你在這堂課中會學到的。 - 不實際行動者
打造品牌的路上必須邊思考邊付諸實踐，需要你實際行動及堅持才會看到成果，這堂課程中規劃了許多實作訓練，如果你光聽而不動手執行，沒辦法真正學會。
Q: 我不是從事餐飲的行業也適合嗎？
A: 不同行業也很適合！雖然這堂課是以餐飲品牌為範例，但零售、服務行業打造小眾品牌的觀念都是共通的，就算不同產業只要稍轉個彎思考就幾乎完全可以套用。
Q: 這堂課商家、個人經營品牌都通用嗎？
A: 中小型的商家、個人經營品牌都適用！目前加入這堂課程的學員，有個人手作的微型品牌，也有月收入百萬的甜點企業；只要是想要打造小眾品牌的商家都建議來上這堂課。如果你希望得到更客製化、僅針對你的品牌給予意見，也可以參考路易老闆的 一對一諮詢 服務。
Q: 相較其他課程有何不同？
A:
- 學習從零開始打造一個品牌的關鍵能力 將品牌經營、行銷與商業思維，結合實際創立品牌的案例，按步驟教你打造品牌能成功的關鍵能力。
- 獨家內化實作工具練習包 課程內附有多個小練習，強力建議上完每一章節實際「做做看」，上完課馬上練習輸出是最有效的學習。
- 講師創業實戰經歷 課程中以講師路易老闆親身打造知名甜點品牌的案例貫穿主軸，不是只聽紙上談兵的傳統行銷理論，而是將行銷工具運用在實際品牌創業案例上，學習真正能在市場上打造品牌變現的能力。
Q: 這堂課什麼時候開始上課？
A: 課程已製作完成，現在購買即可開始上課囉！
Q: 購買成功後，我該如何觀看課程？
A: 購買課程、付款成功之後，您的上課權限就直接開通囉！
您可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後，觀課方式如下：
請前往線上課程網站，右上方點選「登入」確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！
如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。
Q: 課程有觀看期限嗎？
A: 購買課程後，2 年內不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。
Q: 我該如何調整影片播放速度？
A: 你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。
Q: 我該如何調整課程影片畫質？
A: 目前平台影片畫質提供1080p、720p、360p、270p 可供選擇。
使用電腦裝置：Chrome、Edge,、Firefox、IE 等網頁瀏覽器，可點選影片右下角齒輪按鈕調整畫質。
使用行動裝置 （IOS／Android） ，會自動根據你所處的網路環境網速調整畫質，無法手動調整。
關於帳號及後續問題
Q: 為什麼我的帳號註冊後，沒有收到認證信件？
A: 通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，您也可來信至 [email protected] ，將有專人為您處理。
忘記帳戶密碼怎麼辦？
Step 1：請點擊線上課程，點擊右上方「登入」按鈕，到登入頁面。
Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。
Q: 忘記帳戶密碼怎麼辦？
通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，您也可來信至 [email protected] ，將有專人為您處理。
Q: 這堂課有批改作業服務嗎？
A: 幾乎每一個章節都有實作的環節，歡迎學員把實作練習的作業發到官方LINE@ 路易老闆的品牌子彈學，講師會親自批改給予專業意見，讓你對課程學到的內容更深入理解。
Q: 課後有問題能詢問嗎？有哪些售後服務？
A: 當然可以喔！路易老闆很希望能幫助學員解決各種品牌上的問題，加入「品牌子彈創業軍」臉書社團或LINE社團，有任何疑難雜症都可以在社團中發文提問，與路易老闆以及其他創業學員同儕交流，路易老闆會在社團中親自回答學員問題。
此外，本課程中每一篇章都會安排「作業練習」，學員可以寫信或發到「路易老闆的品牌子彈學」官方LINE@上，路易老闆會親自批改給予建議，陪伴學員不斷進步！
Q: 如果想要跟老師發問，有什麼管道嗎？
A: 您可以透過課程下方的客服信箱，向路易老闆來信提問或批改作業喔！
- Email：[email protected]
- Line@：@abrandbullet
若有遇到任何問題無法排解，請寫信至客服信箱 [email protected]，或者是私訊官方 Instagram 或 FB粉絲專頁，我們會盡快協助您。